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Wie wir smarte KPIs entwickeln und damit den PR-Erfolg messen

KPIs sind eines der großen Themen in der PR-Arbeit. In Zeiten, in denen Budgets für die Unternehmenskommunikation knapper werden, muss klar sein, welchen Beitrag einzelne Maßnahmen leisten, um die Kommunikations- und Unternehmensziele zu erreichen. Dabei ist kaum ein anderes Thema mit so viel Unsicherheit verbunden. Was sind denn jetzt die richtigen PR-Kennzahlen?