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Zielgruppen

  • Warum der Vergleich von Prinz Charles und Ozzy Osborne unseren Bedarf an Personas verdeutlicht

    Aktuell geistert die altbekannte Gegenüberstellung einiger Charaktereigenschaften des britischen Thronfolgers Prinz Charles und des Musikers Ozzy Osborne durch die sozialen Medien. Dieser Vergleich und auch der Begleittext suggerieren in manchen Fällen, dass ein Erstellen von Personas als Methode für zielgerichtete Kommunikation wertlos ist, denn danach wären die beiden doch sehr verschieden scheinenden Menschen die gleiche Persona. Tatsächlich stimmt das so nicht – vielmehr ist der Vergleich ein plakatives Plädoyer für Personas.

  • Politische Kommunikation zu Corona: Was die Regierung aus den letzten 12 Monaten Krisenkommunikation lernen kann

    Das Corona-Virus infiziert nicht nur die Gesundheit, sondern auch unsere Kommunikationskultur. Fakten, Meinung, Vorurteil, politische Überzeugung und Emotion verbinden sich zu einem zähen Brei an Corona-Dauerbeschallung, in dem eine Sondersendung die nächste jagt und es gefühlt jeder Talkshow zunehmend größere Mühen bereitet, dramatischere Headlines für das gefühlt immer Gleiche zu finden...